ハロッズ(Harrods Limited) 英国の高級デパート

ハロッズ(Harrods Limited)　

　イギリスのロンドン、ナイツブリッジのブロンプトンロードにある英国の高級デパート

　ハロッズ社が所有しており、現在はカタール国が政府系ファンドであるカタール投資庁を通じて所有している。

　ハロッズブランドは、ハロッズ・グループが手がける他の事業にも適用され

　　　ハロッズ・エステート

　　　ハロッズ・アビエーション

　　　エア・ハロッズ　など

がある。

　世界有数のデパートとして認知されており、年間1,500万人が来店している。

　　

　収益　20億ポンド（2017年）

　営業利益　2億5,330万ポンド（2017年）
　純利益　2億3,320万ポンド（2017年）
　所有者　カタール投資庁
　

　就業者数　約4,000（2019年）
　

　子会社
　・ハロッズエステーツ
　・ハロッズ航空
　・エアハロッズ
　・ハロッズ ブエノスアイレス
　

　本店店舗は5エーカー（2ヘクタール）の敷地に330の売り場を持ち、110万平方フィート（10万m 2）の売場面積を誇る。

　世界最大かつ最も有名な百貨店の一つである。

　ハロッズのモットーは「Omnia Omnibus Ubique(あらゆる場所、あらゆる人々のためにあらゆるものを)というラテン語の意味がある。

　クリスマスの季節限定商品、宝飾品売り場、食品売り場など、ハロッズのいくつかの部門はよく知られています。

　ハロッズは1928年に

　　　国際百貨店協会

を設立し、同協会は現在も活動している。

　当時のハロッズ社長フランク・チタムは1930年に同協会の会長を務めた。　

　1824年、25歳の

　　　チャールズ・ヘンリー・ハロッド

は、サザークのバラ・ハイ・ストリート228番地に会社を設立した。

　この会社を、呉服屋、織物屋、服飾雑貨屋などさまざまな名称で少なくとも1831年まで経営した。

　1825年の間、この会社は「ハロッド・アンド・ウィッキング、リネン呉服店、小売業」と記載されていた。

　このパートナーシップは同年末に解消され、彼の最初の食料品店は、1832年にEC1のクラーケンウェル、アッパー・ホワイトクロス・ストリート163番地で「ハロッド＆カンパニー食料品店」として開業したとされる。

　ハロッズは1834年、ロンドンのイーストエンドのステップニー、ケーブルストリート4番地に

　　　紅茶を専門とする卸売食料品店

を設立した。

　1851年に近くのハイドパークで開催された万国博覧会での商売で利益を得ようと、1849年にブロンプトン地区の現在の店舗の場所にある小さな店を引き継いだ。

　ハロッズの息子チャールズ・ディグビー・ハロッドは、2人の助手と1人の配達員を雇う1部屋から事業を始め、医薬品、香水、文房具、果物、野菜を販売する繁盛する小売事業に成長させた。

　ハロッズは急速に拡大し、隣接する建物を取得し、1881年までに100人の従業員を雇用した。

　1883年12月初旬に店が全焼し、好況は一転した。

　なお、チャールズ・ハロッズはその年、顧客とのクリスマス配達の約束をすべて果たし、記録的な利益を上げた。

　すぐに同じ場所に新しい建物が建てられ、ハロッズはオスカー・ワイルド、リリー・ラングトリー、エレン・テリー、チャーリー・チャップリン、ノエル・カワード、ガートルード・ローレンス、ローレンス・オリヴィエとヴィヴィアン・リー、ジークムント・フロイト、 A・A・ミルン、そして英国王室の多くのメンバーなど、最も優良な顧客に初めて融資を行った。

　作家のビアトリクス・ポターは17歳の頃からこの店に通っていた。

　1902年に初めて出版された彼女の児童書『ピーターラビットのおはなし』は、すぐにハロッズで販売された。

　同時に世界初のライセンスキャラクターであるピーターラビットのぬいぐるみも発売された。

　なお、ピーターと他のポターキャラクターのおもちゃは1910年からハロッズのカタログに掲載されている。

　1921年、作家のミルンは息子のクリストファー・ロビン・ミルンのためにこの店で18インチのアルファ・ファーネルのテディベアを購入し、ロビンはそれをエドワード、次いでウィニーと名付け、これが『くまのプーさん』のモデルとなった。

　1926年12月、少女時代にハロッズを訪れた推理作家の

　　　アガサ・クリスティ

は、店のクリスマスディスプレイの壮観さに驚嘆したと伝わる。

　この店はフィクションにも登場しており、例えば1992年のミスタービーンのエピソード「メリークリスマス、ミスタービーン」では

　　　ミスタービーン（ローワン・アトキンソン演じた）

がクリスマスの飾りを買うためにハロッズを訪れた。

　ロンドンで実業家の

　　　エドガー・コーエン

と偶然出会ったことがきっかけで、チャールズ・ハロッドは1889年に株式公開により店舗の株式を12万ポンド（2023年の価値で16,753,448ポンドに相当）で売却した。

　新会社はハロッズ・ストアーズ・リミテッドと名付けられた。

　サー・アルフレッド・ジェームズ・ニュートンが会長に、リチャード・バービッジが取締役に就任した。

　投資家のウィリアム・メンデルは1891年に取締役に任命され、事業拡大計画の多くに必要な資金を調達した。

　リチャード・バービッジの後継者は1917年に息子のウッドマン・バービッジで、1935年にはその息子のリチャードが後を継いだ。

　1898年11月16日、ハロッズはブロンプトンロード店でイギリス初の「動く階段」（エスカレーター）を導入した。

　この装置は実際にはマホガニーと「銀板ガラス」の手すりが付いた、編み込み革のベルトコンベアのような装置だった。

　張した客には、頂上でブランデーが提供され、「試練」の後で元気を取り戻したと伝わる。

　なお、この百貨店は1959年にハウス・オブ・フレイザーに買収され、ハウス・オブ・フレイザーは1985年にファイエド兄弟に買収された。　　

　1994年、ハロッズはハウス・オブ・フレイザー・グループから外され、同グループがロンドン証券取引所に再上場する前に非公開企業として存続した。

　売却を否定された後、ハロッズは2010年5月にカタール国の政府系ファンドである

　　　カタール・ホールディングス

に売却された。

　その2週間前、1985年からハロッズの会長を務める

　　　モハメド・アルファイド

は「クウェート、サウジアラビア、カタールから人々がアプローチしてくる。それは構わない。だが私は彼らに中指を立てる。ここは売り物ではない。ここはマークス・アンド・スペンサーでもセインズベリーでもない。人々に喜びを与える特別な場所だ。メッカは一つしかない」と述べていた。

　売却は5月8日の早朝に完了し、カタールの ハマド・ビン・ジャシム・ビン・ジャベル・アル・サーニー首相がロンドンを訪れ、取引をまとめた。

　首相はハロッズの買収はカタール・ホールディングスの投資ポートフォリオに「大きな価値」を加えるだろうと述べ、副首相のフセイン・アリ・アル・アブドラ氏はこれを「画期的な取引」と呼んだ。

　モハメド・アルファイド氏の広報担当者は「引退の決断にあたり、アルファイド氏はハロッズで築き上げてきた遺産と伝統が継承されることを願っていた」と述べた。

　アル・ファイドは後にインタビューで、ハロッズの年金基金の管財人から配当金の承認を得るのが難しかった。

　このため、ハロッズを売却することに決めたと明かした。

　アル・ファイドは「私は毎日ここにいるのに、あの馬鹿どもに許可を取らないといけないので利益を得ることができない。これは正しいのか？これは理屈なのか？私のような人間がビジネスを営んでいるのに、利益を得るには管財人の許可が必要だなんて」と語った。

　アル・ファイドはハロッズの名誉会長に任命され、6か月間その職を務めた。

　ディズニー・アット・ハロッズの提携により、これまで運営されていたディズニーカフェとディズニーストアに、2013年11月25日にビビディ・バビディ・ブティック・サロンが加わった。

　2010年8月、デイリー・テレグラフ紙に宛てた手紙の中で、会長のモハメド・アルファイドは、2000年に取り下げたハロッズの

　　　イギリス王室御用達証書

を燃やしたことを明らかにした。

　なお、ハロッズは1910年以来王室御用達証書を保有していた。

　アルファイドは、御用達証書を「呪い」と表現し、剥奪以来、売り上げが3倍になったと主張した。

　フィリップ王子は2000年1月に御用達証書を剥奪した。

　アルファイドは12月に、5年ごとの見直しを待って、他の御用達証書をハロッズから剥奪した。

　また、フィリップ王子はアルファイドによってハロッズへの出入りを禁じられていた。

　2009年の御用達証書の焼却の様子は、アルファイドが資金提供し、キース・アレンが監督した映画「Unlawful Killing」の最後のシーンで上映された。　

　ダイアナ妃とモハメド・アルファイドの息子

　　　ドディ・アルファイド

の死後、アルファイドの依頼でハロッズ内に2つの記念碑が建てられた。

　最初の記念碑はエジプシャン・エスカレーターの基部にあり、1998年4月12日に公開された。

　ピラミッド型のディスプレイの後ろには2人の写真が飾られ、ダイアナ妃の最後の晩餐で口紅がついたワイングラスと、亡くなる前日にドディが購入したとされる婚約指輪が置かれている。

　2つ目の記念碑は2005年に公開され、エスカレーターの3番ドアのそばに設置されており、 「無実の犠牲者」と題されたブロンズ像で、アホウドリの翼の下で浜辺で踊る2人の姿が描かれている。

　アホウドリは「聖霊」を象徴する鳥と言われている。

　この彫刻は、アルファイドの親友であり、40年間ハロッズの芸術デザイン顧問を務めた

　　　ウィリアム・ミッチェル

によって制作された。

　アルファイドは、この像を通して2人の「精神を生かし続けたい」とメディアの取材で述べている。

　マイケル・ジャクソンの死後、アルファイドは、すでに記念像を建てる計画について話し合っていたと発表した。

　この像は2011年4月にクレイブン・コテージ・サッカー場（フラムFC ）の裏で公開されたが、2013年9月に新クラブオーナーのシャヒド・カーンの命令で撤去された。

　
　1989年、ハロッズは顧客向けのドレスコードを導入した。

　店は、コードに準拠していない服装の人々を拒否した。

　禁止されているものは、サイクリングショーツ、ハイカットのショーツ、バミューダまたはビーチショーツ、水着、スポーツ用シングレット、ビーチサンダルまたはトングサンダル、裸足、露出した腹部、または汚れた服やだらしない服の着用である。

　コードに準拠していないことが判明し、入店を禁止された顧客の中には、ポップスターのカイリー・ミノーグ、 ジェイソン・ドノバン、[ ルーク・ゴス、スカウト隊、モヒカン刈りの女性、トラックスーツを着ていたFCシャフタール・ドネツクのトップチーム全員が含まれている。 

　なお、2023年現在、ハロッズは次のような立場を取っている。「当店では、レストランを含め、店内への入場に特定の服装規定を設けていない。ただし、適切な服装をしていないと判断された方には入店をお断りする権利を留保している。

　トレーナー、ショートパンツ、トラックスーツなどのスポーツウェアは、店内およびレストランのすべてのエリアで着用できる。」

　ハロッズとモハメド・アルファイドは本物の動物の毛皮を販売していることで批判され、ハロッズの外では定期的に抗議活動が行われた。[

　ハロッズはイギリスで毛皮を販売し続けている唯一のデパートである。

　また、ハロッズは2004年にインドの女神の画像をあしらった女性用下着（ロベルト・カヴァリがデザイン）を販売したことでヒンズー教徒から厳しく批判された。

　この商品は最終的に撤回され、正式に謝罪が行われた。

　ハロッズは、女性従業員に6種類のメイクを常時着用させているのに、男性従業員には同じことを要求していないとして、ガーディアン紙の記者サリ・ヒューズから「極めて性差別的」だと批判された。

　デイリー・テレグラフ紙が、ハロッズのスタッフが黒人女性に対し、彼女の自然な髪型は「プロらしくない」として、化学薬品で髪をストレートにしない限り雇用しないと告げたと報じた。

　その後、ハロッズは黒人コミュニティのメンバーから批判された。

　ハロッズのレストランとカフェは、客の勘定に12.5%の裁量的サービス料を含めていたものの、その収益の全額を厨房とサービススタッフに分配していなかった。

　数人の従業員がUVW組合に加入し、同組合は、影響を受ける従業員483人が毎年1人当たり最大5,000ポンドのチップを失っていると主張した。

　2017年1月のセール期間中、組合がハロッズの外で突然の抗議活動と道路封鎖を組織した後、「改善されたトロンクシステム」により、サービス料の100%をスタッフに支払うと発表された。

　
　1986年、ニュージーランドのオートロハンガの町は、町名を一時的に「ハロッズビル」に変更した。

　これは、パーマストンノースのレストラン経営者ヘンリー・ハロッドを支援するための抗議活動であった。

　ハロッドは、当時ハロッズ百貨店のオーナーであったモハメド・アルファイドからの訴訟の脅迫を受けて、レストランの名前を変更することを余儀なくされていた。

　ヘンリー・ハロッドへの連帯を示すため、また、似たような名前の他のビジネスに対する訴訟を予想して、オートロハンガのすべてのビジネスが名前を「ハロッズ」に変更することが提案された。

　地区議会の支援を受けて、オートロハンガは町の名前を一時的にハロッズビルに変更した。

　イギリスのタブロイド紙で風刺された後、アルファイドは訴訟を取り下げ、ハロッズビルとそのショップは元の名前に戻った。

　町の対応は世界中のメディアの幅広い関心を呼び、BBCワールドサービスやギリシャ、サウジアラビア、オーストラリア、カナダの新聞がこのニュースを報道した。

　2008年10月27日、ハロッズ社対ハロッズ・リムジン社の訴訟において、ハロッズ店は、 2007年11月14日から会社登記所に登録されていたハロッズ・リムジン社の社名変更を、2006年会社法第69条(1)(b)に基づき会社名裁定所に申請した。

　この申請は被申立人によって防御されず、裁定人は2009年1月16日、ハロッズ・リムジン社に対し、1ヶ月以内に社名を変更するよう命じた。

　さらに被申立人は、類似性により申立人の信用を害する可能性のある、問題のある社名で別の会社を登録するためのいかなる措置も講じさせず、または容認しないよう命じられた。

　最終的に、ハロッズ・リムジン社は、ハロッズの訴訟費用を支払うよう命じられた。　

　シリアのバッシャール・アル・アサド大統領の妻アスマ・アル・アサドは、欧州連合による経済制裁で夫妻の資金が凍結されたにもかかわらず、偽名を使ってハロッズで買い物をしていた。